cell. 3408687837 carlo.dicosmo@libero.it
Dal punto vendita
all' aula
Da 25 anni in veste di capo settore, capo reparto e assistente alla direzione, ho sviluppato la passione per la formazione collaborando con prestigiosi enti formativi situati nel territorio pugliese e nazionale.
L' esperienza sul campo accomunata alla passione per la formazione mi ha permesso di trasferire, in maniera del tutto personale, le attività e le competenze proprie dei singoli ruoli.
Alle dipendenze di aziende di caratura internazionale del retail moderno ho gestito il percorso del prodotto, dal ricevimento merce sino al passaggio in cassa. Il mio metodo formativo predilige il coinvolgimento e l'interazione dell'aula e sono orgoglioso di ogni corso che ho sviluppato e portato a termine. Il taglio molto pratico dei corsi mi consente di approfondire gli argomenti in modalità reale e partecipativa coinvolgendo l'aula in un percorso virtuale dinamico ed interattivo.
I miei corsi
L'ADDETTO
ALLE VENDITE
la relazione con il cliente,
le fasi della vendita, il processo di acquisto, argomentazioni di vendita, la gestione delle obiezioni, tipologie di clienti, il disservizio, la gestione del prezzo, modalità espositive, il layout merceologico.
L'ADDETTO
ALLA CASSA
competenze e responsabilità del ruolo, conoscenza ed utilizzo degli strumenti utilizzati, modalità di pagamenti innovativi, utilizzo del registratore fiscale, procedure degli incassi e delle attività amministrative, la gestione del cliente.
IL RESPONSABILE DEGLI ACQUISTI
tipologia delle merci e vendibilità, gestione degli stock e della rotazione, monitoraggio delle vendite e degli acquisiti, tempi di riordino, impatto degli acquisti sull' utile aziendale, modalità espositive.
IL RUOLO DEL MAGAZZINIERE
organizzare spazi e merceologie, le aree funzionali del magazzino, ricevimento e controllo delle merci movimentate, gestione dei tempi e dei flussi delle merci, strumenti di lavoro e modulistica utilizzata.
Le mie collaborazioni
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